“全心为您，服务相随”是酷派多年以来的服务理念，它体现出了酷派对于客户认真、负责的服务态度，在时值3.15消费者权益?；と罩剩悄苁只庖挥胛颐巧钕⑾⑾喙氐牟肥酆蠓穹矫娓鞘艿搅斯愦笥没У墓刈?。

　　想必很多用户在购买手机后很少去关心售后方面的内容，只有在手机出现问题后才会去了解相关的内容。很多人也都遇到过维权难的问题，印象中手机一旦出现问题找售后解决并不是件容易事。

酷派服务

　　酷派手机在出厂时通讯录中就已经内置了客服热线，用户在使用过程中一旦出现问题就可随时与客服取得联系，非常方便，免去了再去网上查找联系方式的麻烦。此外，酷派还提供了网上客服功能，登陆酷派官方网站便很容易找到。

酷派客服热线

　　此外，酷派还有一项非常贴心的服务，当手机第一次使用时，手机会自动发送注册短信，将手机设备号码进行安全备案，酷派根据此信息能够为用户提供专属的详细售后服务。

　　手机一旦出现问题，客户可先在网上进行预约，以保证到店后售后服务顺利进行。在线预约可提前将使用机型型号、故障状况提前告知客服，酷派会安排网点及时准备所需配件，并且还会有专人引导您前往指定门店。

在线预约服务

　　酷派还特意为业务繁忙的高端用户准备了预约上门服务政策，客户一旦成功预约，酷派便会安排专人上门为手机检测、处理简单故障，并且还可以为用户提供简单的使用技巧培训，帮助客户将资料转换等，十分贴心。

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