在我们看来，厂商所公布的信息错误，有些属于技术性的错误。这类情况或许并非厂商的故意，但由于涉及到手机产品的具体配置信息，相关错误对于用户还是有一定的误导作用。这类错误信息，2013年业界有两件广受关注的事件，一是小米的“换芯门”，另一件则是三星的“频段门”。

小米手机3“换芯门”

　　小米的换芯门，是指小米手机3联通版所使用的芯片，在上市之前从之前一直宣传的高通骁龙MSM8974AB更换为MSM8274B，引发业界关注。

　　从技术层面来看，MSM8974AB和MSM8274B同属高通骁龙800系列，二者的差异在于第二位——高通芯片的命名规则里，第二位是表示手机调制解调器性能的不同，通常而言2表示WCDMA网络、6表示EVDO网络、9则是包括LTE在内的全网络支持。特别值得注意的是，这对于小米一直主要宣传的性能没有影响。

小米公司的官方说明

　　在这一事件在网络上发酵之后，小米就此公开说明并致歉，解释称这一事件的原因在于此前高通公司和小米的技术交流文档中，一直使用骁龙8974AB统称整个骁龙800 8x74AB系列产品，并且一直沿用至发布会乃至后期宣传上。但业界对此还是充满质疑，社交媒体上也是各种吐槽，这种声音比较流行的一种说法是，使用MSM8274AB，比起MSM8974AB来，能为小米节省10美元左右的成本。

　　如此说小米蓄意欺骗或许有些阴谋论了，毕竟小米的解释也并非行不通，此前小米一直未宣称这款手机支持4G，而在媒体报道中，的确有很多时候以8974来指代骁龙800。但无论如何，已经推出三代、超过10款手机的小米，如此不严谨，的确是值得批评的。

三星Note 2“频段门”

　　而三星频段门，则是源于三星产品GALAXY Note II N7102的宣传介绍中对手机支持频段的错误描述。

　　根据最初的产品描述，此款手机支持的网络频段是WCDMA：850/900/1900/2100MHz； GSM:850/900/1800/1900MHz。而事实上，这款产品对于WCDMA的支持仅限于900/2100MHz，这在国内使用并无问题，但当用户出国特别是在北美地区则无法正常实现国际漫游。

三星曾致函中国联通变更产品参数

　　这一事件在国内曾引发消费者诉讼，并且被诸多媒体报道见诸报端及网络（链接1、链接2），对此我们不再赘述。而事情的原因，根据我们从公开渠道获取的信息，三星在致中国联通的一份文件中提到，这是因为“总部对中国分部传递产品参数信息错误”。我们据此猜测，或许是因为三星海外版的产品本土化过程中，在频段支持方面进行了缩减。

　　就这个事件来说，或许我们还是很难说三星是否是有意虚假宣传，不过这种错误的宣传，的确对于消费者的权益造成了侵害，海外漫游客户也很可能因此遭受更大的损失。在这样的问题上，厂商更应该加细致严谨，万无一失。

　　但值得注意的是，根据近期媒体的报道，三星解决这一问题的态度多少令人失望：本月12日，在多名消费者就此事诉三星（中国）投资有限公司消费欺诈案开庭前，三星提起管辖异议，让此事处理不得不延期。三星方面提出的理由在于，原告应该向涉案手机的生产地，即广东省惠州市法院提起诉讼（应当是指其子公司惠州三星电子有限公司）。从法理上来讲三星有权提起管辖异议，但事实上三星显然没有解决问题的积极态度。

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