据悉，此次诺基亚召回的手机充电器数量大约为1400万。受影响的充电器的塑料外壳可能松脱，使充电器的内部零件曝露在外，如果使用者在充电器插入电插座时，触碰到某些内部零件，将有触电的危险。
诺基亚还表示，目前尚未接到任何与这批问题充电器有关的事故投诉，而且将免费为客户更换问题充电器，比亚迪公司将承担更换充电器的全部费用。手机制造商以每个平均1美元的价格购买充电器。
这批问题充电器均由比亚迪公司生产，型号为AC-3E和AC-3U，生产日期在2009年6月15日到2009年8月9日之间，AC-4U，制造日期为2009年4月13日至2009年10月25日。C-3E充电器在欧洲市场销售，另外两款充电器主要在北美及拉丁美洲市场销售。
而充电器制造商比亚迪电子也发出通告，承认为手机生产商诺基亚生产的部分充电器或会有触电危险。公司表示，至今年为止，并无报道因使用有关充电器而引至或指称引至受伤的事件，因此该意外不会对其财务及营运状况或业务前景有任何重大影响。
