界面和功能：
功能方面，LG BL20力图更全面地涵盖主流手机功能，同时试图做一些突破。第一眼看到其主菜单，就会想到BL40，其图标风格与BL40风格一致，同时会有另一个不同的风格可选。
通讯录：LG BL20最多可存储1000项联系人记录，并且可以指定联系人图片、保存多个电话和地址信息，通讯录较为直观好用。
在附加功能方面，LG BL20的日历和任务管理程序中，加入了调用照片备忘录的功能，这允许你通过摄像头拍摄清晰的照片，然后留下详尽的说明。
快速菜单：快速菜单可以非常方便地调用常用功能，比如FM收音机、信息、蓝牙开关、音乐播放、照片记事、文档管理、浏览器和邮件。
Widget：小组件功能目前已经越来越流行，BL20也没落下，其实这一功能早在KC780的时候就得到了改善。我们可以将日历、时间、天气、快速联系人等小组件程序快速启动。通过这一部分的体验发现，BL20的界面响应速度非常之快，菜单之前的切换时滞非常短。
网络浏览：LG BL20支持microUSB数据接口和蓝牙2.1连接，网络浏览支持HSDPA，对全网页的呈现效果也令人满意，缺乏的是一块更大的屏幕，但如果更大的屏幕那又不是BL20了。
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