经过2个小时20分钟的采访和调查，我们得到了十余份完整的答卷。期间虽然我们的行为引起了联想工作人员的注意，但是表明身份并表示不需要配合之后，工作人员也没有对我们的调查进行人为干预。

　　本次给分最高的是一位使用V800的26岁男性司机，这是他使用的第一部联想手机，不过最近出了些问题，经过检查之后确定是排线出现了问题，经过30小时的更换维修服务之后，手机恢复了正常，同时根据他自己的描述，客服人员礼貌的指出了他经常“甩开”手机的开合方式对手机实在有害。最后这位顾客除了觉得人为更换排线的费用稍高之外，给出了86的高分，在解决情况一栏中甚至给出了10分的满分。

联想V520手机

　　本次给分最低的一位是使用V520的大学女生，她的手机买了四个多月，最近不小心从床上将手机掉在了地上，屏幕出现了问题。虽然她自己也承认这属于使用不当的人为损坏，但还是有些遗憾的表示之前使用的某品牌手机同样从上铺“飞身而下”但是并没有造成损伤。由于更换屏幕的价格较贵，这名女孩子表示考虑考虑再决定修不修，所以她给出的63分也成了本次联想得到的最低分，女孩对收费情况给出了4分的低分。不过她对联想工作人员的服务还是给出了肯定的评价。

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